蘭豐環(huán)保市場部的女業(yè)務(wù)經(jīng)理們既有著“女漢子”巾幗不讓須眉的氣勢,也有著女性特有溫柔內(nèi)質(zhì)。多年來,她們不忘初心、砥礪前行,用辛勤的腳步拓展出一片市場,以細(xì)心、用心打造滿意度100%的客戶服務(wù),不斷努力為蘭豐業(yè)績的增長貢獻(xiàn)力量。
一、抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功,持續(xù)提高自身素質(zhì)
個人成長和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ),她們把提高自身的工作效率、業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識作為重要內(nèi)容來抓,面對新知識、新業(yè)務(wù),組織參加各類培訓(xùn),能在持續(xù)培訓(xùn)過程中提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。
專業(yè)知識培訓(xùn)現(xiàn)場
二、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷深化服務(wù)內(nèi)涵
作為煙氣綜合治理EPC總包單位的對外窗口,最核心的工作是服務(wù),最重要的爭先是創(chuàng)優(yōu),最真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意?!胺?wù)無小事”“以客戶為中心”的理念,她們組織公司有著理論功底及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)到客戶工程現(xiàn)場回訪,為客戶解決現(xiàn)有問題并預(yù)防潛在問題發(fā)生。
工程現(xiàn)場客戶回訪
三、強(qiáng)內(nèi)控,防風(fēng)險,創(chuàng)建安全運(yùn)營平臺
工程方案、招投標(biāo)工作工作量大、牽涉面廣,是項(xiàng)目承接的重要環(huán)節(jié);工程檔案建設(shè)和管理牽涉到項(xiàng)目的開展以及合同的履行。她們加強(qiáng)和各部門的溝通,認(rèn)真履行自已的崗位職責(zé),進(jìn)一步提高合規(guī)意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識,在思想上筑起一道安全防范的堅(jiān)固防線,從而有效杜絕風(fēng)險事件的發(fā)生,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
方案組——給予客戶精致、性價比最優(yōu)的方案
四、勤耕耘,多灌溉,共繪蘭豐新愿景
每一項(xiàng)指標(biāo)的完成,無不凝聚著她們辛勤付出的汗水,每一個數(shù)字的積累,都是她們對“天更藍(lán)、地更綠、水更清”環(huán)保夢想的堅(jiān)持。她們將繼續(xù)在“美麗中國”不斷開拓,一步一個腳印,促進(jìn)客戶達(dá)標(biāo)排放、綠色發(fā)展,伴隨蘭豐“三葉草”茁壯成長。
合同簽訂現(xiàn)場
投標(biāo)現(xiàn)場
市場部 劉文娟